Termeni & Condiții și GDPR

1. Definiții

2. Obiectul serviciului

Platforma oferă acces la informații despre instituții din România și permite generarea de selecții/baze de date cu date disponibile public (ex: adresă, telefon, email, website, persoane din conducere când există în surse publice).

3. Cont utilizator

• Pentru a cumpăra și descărca produse digitale, poate fi necesară crearea unui cont.
• Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor din cont și pentru păstrarea confidențialității credențialelor.
• Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturi în caz de utilizare abuzivă/frauduloasă sau încălcarea termenilor.

4. Comenzi, livrare digitală și facturare

• Produsele digitale se livrează prin descărcare (ex: din cont / link de descărcare) după confirmarea plății.
• Factura se emite pe baza datelor de facturare furnizate de client.
• Clientul este responsabil să verifice înainte de achiziție filtrele și selecția (județ, localitate, tip instituție, câmpuri incluse).

5. Politica de rambursare (produse digitale)

Pentru produse digitale, dreptul de retragere poate fi limitat după începerea descărcării/livrării, conform legislației aplicabile.

Baze de date după specificaţiile clientului În cazul unor produse executate după specificaţiile utilizatorului, acesta nu are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţă exceptând situaţia în care părţile au convenit altfel.

Acuratețea și completarea informațiilor

Informațiile afișate online sau exportate au un grad de acuratețe minim garantat de 99% pentru informațiile de identificare, bilanț și alte date oficiale, în raport cu data actualizării și de minim 90% pentru informațiile de contact. Gradul de completare al informațiilor din selecții poate să difere în funcție de criteriile aplicate și poate fi vizualizat înainte de achiziție.

Pentru bazele de date exportate, furnizorul garantează înlocuirea sau restituirea contravalorii datelor constatate incorecte care nu se încadrează în procentul de acuratețe minim garantat, dacă asemenea deficienţe sunt semnalate prin raport detaliat în termen de 30 de zile de la data furnizării. Raportul detaliat va conține enumerarea datelor reclamate și constatarea pentru fiecare în parte.

6. Utilizare permisă și restricții

• Este interzisă revânzarea neautorizată a bazelor de date sau redistribuirea publică a conținutului descărcat.
• Este interzisă folosirea platformei pentru activități ilegale, spam, hărțuire sau încălcarea drepturilor terților.
• Utilizatorul trebuie să respecte GDPR dacă utilizează date ce pot identifica persoane din conducere.
• Utilizatorul este de acord să nu facă răspunzător şi să nu acţioneze Furnizorul în justiţie atât cu privire la orice pretenţie ridicată de către un tert, rezultată din utilizarea serviciului şi a Internetului de către Utilizator, cât şi cu privire la orice pierdere (directă, indirectă, pe cale de consecinţă sau de altă natură), costuri, acţiuni, procese, pretenţii, cheltuieli (inclusiv cheltuieli de judecată) sau alte răspunderi, suferite în vreun fel sau provocate direct de Furnizor ca urmare a încălcării sau ignorării de către Utilizator a acestor condiţii.
• Utilizatorul are obligația de a completa cu date reale și verifica datele contului personal incluzând nume, prenume, email și telefon mobil cel puțin odată la doi ani.

7. Limitarea răspunderii

• Informațiile sunt colectate din surse publice și pot suferi modificări.
• Nu garantăm că fiecare înregistrare este completă sau 100% actuală în orice moment.
• Nu răspundem pentru deciziile luate de utilizator pe baza informațiilor din platformă.
• Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, speciale sau consecințe rezultate din utilizarea platformei.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe serviciul fără notificare prealabilă.
• Răspunderea Furnizorului (dacă aceasta este stabilită de către o instanţă judecătorească sau un tribunal arbitral) rezultată în orice mod din sau în legătură cu furnizarea serviciului conform acestor condiţii, este limitată în cazul fiecărui eveniment sau în cazul oricărei serii de mai multe evenimente la 100 Euro.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul platformei (structură, interfață, selecții, prezentare) este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este permisă utilizarea conform licenței/abonamentului achiziționat, fără redistribuire neautorizată.

9. Politica GDPR / Confidențialitate

9.1. Ce date colectăm

• Date cont: nume, email, parolă (stocată criptat/hashed), telefon (opțional).
• Date facturare: denumire firmă, CUI, adresă, persoană de contact.
• Date tranzacție: produs, valoare, status plată (fără a stoca date complete de card).
• Date tehnice: IP, device/browser, cookie-uri (după caz).

9.2. Scopuri și temeiuri legale

• Executarea contractului: creare cont, procesare comenzi, livrare digitală.
• Obligație legală: facturare, contabilitate, arhivare.
• Interes legitim: securitate, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciului.

9.3. Surse publice și date despre instituții

Baza de date despre instituții este construită din surse publice. Dacă unele înregistrări includ date care pot identifica persoane (ex: nume din conducere), prelucrarea acestora se face în condițiile legii, iar utilizatorii trebuie să folosească datele responsabil.

9.4. Destinatari / Împuterniciți

• Procesator plăți: Payu
• Servicii găzduire / cloud: Borg Design SRL
• Servicii email/CRM (dacă există): Borg Design SRL
• Contabilitate: Borg Design SRL

9.6. Perioada de stocare

• Date cont: pe durata existenței contului sau până la solicitarea ștergerii (cu excepții legale).
• Date facturare: conform obligațiilor legale (ex: arhivare contabilă).
• Site-ul utilizează cookies, pe o durată între 0 şi 1 an, funcționale şi cookies Google dacă vă exprimați acceptul. Pentru funcționarea chatbot-ului AI pot fi stocate cookies fără de care s-ar pierde continuitatea conversațiilor la navigarea sau revenirea pe site.

9.7. Securitatea datelor

• HTTPS, control acces, back-up, monitorizare, măsuri anti-abuz.
• Parole stocate criptat/hashed, politici de acces pe roluri.

9.8. Drepturile persoanelor vizate

• Dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție.
• Dreptul la portabilitate (unde este aplicabil).
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
• Reclamaţiile și sugestiile sunt acceptate dacă sunt transmise pe adresa reclamatii@borgdesign.ro cu datele de identificare. Se soluționează în 30 de zile. Puteți transmite reclamații și către ANPC.

9.9. Cookie-uri

Platforma poate utiliza cookie-uri strict necesare (funcționare, autentificare) și, opțional, cookie-uri de analiză/marketing. Implementați un banner de consimțământ unde este necesar.

• Necesare: autentificare, securitate, sesiune.

10. Modificări ale documentului

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni & Politici. Versiunea curentă este publicată pe această pagină, iar modificările intră în vigoare de la data publicării.

11. Încetarea contractului

Contractul încetează prin: • decizia unilaterală a utilizatorului exprimată prin ștergerea contului propriu; • ștergerea contului în caz de nerespectare a obligațiilor utilizatorului;

12. Reclamaţii și sugestii

Reclamaţiile și sugestiile sunt acceptate dacă sunt transmise pe adresa de e-mail reclamatii@borgdesign.ro cu identificarea reclamantului prin: nume, adresă, telefon, date identificare persoană juridică (dacă este cazul). Acestea sunt înregistrate în Registrul de sugestii și reclamații și soluționate în termen de 30 de zile. Puteți transmite reclamații și către ANPC.

Legislaţie în domeniu

• Constituția României Art. 31 (1) Dreptul persoanei de a avea acces la orice informaţie de interes public nu poate fi îngrădit.
• Directiva 2013/37/UE a Parlamentului European şi a Consiliului din 26 iunie 2013 privind reutilizarea informaţiilor din sectorul public;
• LEGEA nr. 109/2007 privind reutilizarea informaţiilor din instituţiile publice;
• LEGEA nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public;
• LEGE nr. 31 din 16 noiembrie 1990 republicată, actualizată (legea societăţilor comerciale);
• O.U.G. nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii;
• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal.